이번에 문제가 된 단말기는 SKY의 신형 HSDPA폰 IM-U210. 이 제품은 SK텔레콤에 정식 납품되기 전 진행한 '망 연동 테스트' 결과 아무런 문제가 없었다. 하지만 최근 판매된 단말기 중 일부가 영상 통화 시 끊김 현상이 발생했고, 속도 저하 현상도 있었다.

이와 같은 문제가 발생하자 SK텔레콤은 현재 입고된 물량의 펌웨어 업그레이드를 진행하면서 동시에 기존 판매된 제품에 대한 처리 방법을 제조사인 팬택계열과 논의 중인 것으로 알려졌다.

이와 관련 팬택계열의 한 관계자는 "단말기를 납품할 때 까지만 해도 휴대폰 사용시 아무런 문제도 없었는데, 그 후 진행된 사업자의 망 업그레이드 후 문제가 발생한 것으로 추정된다"며 "기존 단말기를 구매한 고객들은 간단한 펌웨어 업그레이드로 문제를 해결할 수 있을 것이다"고 밝혔다.

현재 IM-U210 모델은 오프라인 시장에서 일시 판매 중지 상태이며, 새로운 단말기를 구입하는 고객들은 반드시 최신형 펌웨어로 업그레이드 할 것을 추천한다.

다나와 이진 기자   miffy@danawa.com
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